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Novembro, 7 2004
Usabilidade: o novo lobby. Dizer o que todos já sabem e pensam à anos e o que o bom senso e meio palmo de testa sempre resolveram está agora a tornar-se numa profissão, para não dizer lobby. O que se segue é polémico e que vai contra a opinião de alguns amigos meus, que aliás até trabalham na área, mas é a minha muito sincera opinião pessoal há anos e tinha de a por cá fora... Obviamento sou suspeito logo à partida pq sou daqueles que acham um exagero estas "regras" ditadas por um tal de Jacob Nielsen. Tornou-se no Moisés das pessoas que fazem páginas web. Lançou cá para fora uns "mandamentos" que são mero "bom senso" que se tornaram num novo tipo de "consultadoria". Sempre houve design de interfaces, mas há uns 3 anos, cá em Portugal, tornou-se moda falar em Usabilidade na web, em que aparece alguém que diz que aquele logotipo é grande demais, ou que não está suficientemente à esquerda, ou que aquela caixa de pesquisa deveria ter 15 caracteres e nao 12. Isto é bom/mau senso/gosto! Não é mais nada! Fenix, a internet existe há anos, os sites existem há anos e ninguém deixou de a usar só pq em alguns sites os links não mudam de cor quando se passa o rato por cima. É má prática o fazer ? Até pode ser, mas baseado em quê ? Os icons no meu desktop tb não mudam de cor quando passo o rato por cima e não é por isso que o deixo de usar. Isto para mim deveria ser inerente ás pessoas que fazem o site, ao webdesigner. Se eu compro um site ou se tenho alguém que mo faça, essas pessoas tem de ter dois palmos de testa para saber o que fazem e fazer-lo bem. Não faz sentido eu estar a pagar a um designer ou equipa ou empresa para me fazerem um site para depois me cair de paraquedas um gajo que se diz "consultor de usabilidade" para me vir dizer que o logotipo está muito a baixo, que aquela caixa deveria estar do lado direito. A propósito de quê !?!? Pq as regras do Jacob assim o dizem ? Pq há "estudos" ? Por causa do gosto pessoal dele ? Give me a break... Há certos aspectos do desenho de um site, e não falo do layout que tem de ser pensados e estudados. Feitos testes com pessoas externas ao site/empresa. Ok, aí admito que tem de haver especialistas, ou pelo menos saber-se bem o que se faz. Mas as boas práticas e experiência tb contam. Não é por acaso que todos os sites de comercio electrónico copiam a Amazon. Mas vir dizer como vieram a semana passada em vários jornais e sites de informação que "segundo um estudo" todos os portais Portugueses são lentos "pois apresentam muitas imagens, publicidade em excesso e várias animações" é muito infeliz. Primeiro, bem vindos á banda larga! Segundo, vamos voltar á web text-only ? Wake up call... a empresas precisam de fazer dinheiro. Se a TV está cheia de lixo/pub pq não os portais. E não é pegar numa citação, dos artigos, as outras todas são do género, vagas. É o mesmo que vir um "consultor culinário" dizer que os bolos devem ser bons, de tamanho adecuado, feitos por cozinheiros, sem excesso de açúcar e com produtos de qualidade. Duh! Há formas mais honestas de se fazer dinheiro. Uma opinião mais caustica e politicamente incorrecta ? Para mim, muitos dos casos são pessoas, e de mim falo, que há uns anos "tinham jeito" para fazer sites ou gostavam da área e que foram ultrapassadas por verdadeiros profissionais e agora em fuga para a frente se advogam "consultores" do "bom senso". Pq sejamos honestos. Que qualificações têm a mais do que os outros para dizerem o que dizem. Mas qualquer dia admito dar a mão à palmatória... hoje não. Só mais um nota, basta ler a última opinião do Jacob. Diz que a segurança informática não passa pela educação dos utilizadores. Solução ? Dá alguns tópicos em que todos requerem educação do utilizador e um último a bold que diz tudo onde ele queria chegar. Polish security features' usability to a level far beyond anything we've seen so far. Security is inherently complicated, and it's something users don't care about (until it's too late). The user interface requires the ultimate in simplicity. Heavy user testing and detailed field research are a must. Claaaaaaro. Como não podia deixar de ser, "Contratem-nos que nós é que sabemos." Update: Só agora reparei. O consultor que fez este "estudo" é o mesmo autor de um comentário que referi um dia destes. Aviso á navegação... coloquem caixas de pesquisa de 25 caracteres "no mínimo", mesmo que arrebente com o layout do site, senão arriscam-se a fazer parte de um "estudo" de usabilidade a referir o vosso "problema gravíssimo" publicado em meia dúzia de orgãos de comunicação. Yah, estou a ser bue irónico mas tirei esta semana para bater neste tema.
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não chateiem com os erros de Português... "the bad spelling is part of the charm". ;-) escusado será dizer que as opiniões aqui expressas são minhas e só minhas, e não de outros qualquer outro bitaite... ramblings at karlus.net não, não é powered by MovableType ou Wordpress, é powered by código meu em PHP O conteúdo deste site não poderá ser utilizado sem a sua autorização expressa. As imagens nele contidas são propriedade dos respectivos autores. |
7 Novembro 2004 - 22:31
