Voice Mail Esta semana, ao fim de uma meia dúzia de anos como cliente da Telecel, agora Vodafone, recebo um SMS a dizer-me que o número x me ligou e para eu ligar para o numero y para activar o Voice Mail. Hmmm... mas eu tenho o Voice Mail activo há anos, desde que tenho o número, inclusive personalizado. Que raio... falha temporária penso eu, não liguei ao assunto. Hoje a mesma história.
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Vodafone, boa noite!
Boa noite, eu sou cliente já há uns anos, sempre tive Voice Mail activo e esta semana passei a receber SMSs a dizerem-me que não o tenho activo.
Hmm... realmente sim, está inactivo. Costuma usar o Voice Mail ?
Raramente.
Ah é isso, o Voice Mail é desactivado ao fim de 2 meses sem uso.
Desculpe ? Mas isso é recente ? Nunca me aconteceu tal.
Pois, é a norma. Ao fim de 2 meses sem uso é desactivado automáticamente. Quer que volte a activar ?
Quero... para se calhar daqui a 2 meses voltar-mos a falar.
Sinceramente gostava de saber a razão por de trás de uma decisão destas. Se não o uso, não "ocupo espaço" nem gasto recursos. Logo, pq o desactivam ? Para ocuparem as meninas do call center ? Para nos dar trabalho a configurar de novo ? Para me arriscar a perder ao fim 2 meses e 1 dia um "recado" importante ?
Update: Olha, ligaram-me do departamento "deixa ver se o gajo gostou do atendimento" a perguntarem se me resolveram o problema quando liguei para o Apoio ao Cliente. Resolveram... mas nem este me soube explicar a cena dos 2 meses. Diz que talvez seja por ser um "plano empresarial". Tb se for, no fim do ano acaba.
Tem 36 anos, é natural de Vila Nova de Famalicão mas mora no Porto desde que veio para a universidade... bem, morou. Agora já casado, está pela Maia. Anda pela internet há já uns 16 anos tendo trabalhado em vários projectos como foram o caso do Mail.pt ou no Sapo. Também conhecido como o responsável pelo ITJobs, o Destakes e o Usauto entre outras brincadeiras.
De resto já bloga há uns 11 anos apesar de ter perdido parte da "vida" numa mudança de hosting provider. Algumas restias ainda por aí andam... ah, e o email de contacto está no footer.
não chateiem com os erros de Português... "the bad spelling is part of the charm". ;-)
escusado será dizer que as opiniões aqui expressas são minhas e só minhas, e não de outros ou da empresa onde trabalho
qualquer outro bitaite... ramblings at karlus.net
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18 Dezembro 2004 - 00:09
