12:10 - Atendimento ao cliente Tvtel.
"Bom dia, tenho aí um servidor colocado e gostava de falar com alguém responsável porque deixou de estar acessível"
"Isso não vai ser possível porque o técnico dos servidores só volta às 15:30. Se quiser posso dar ordem para reinicializar."
"Reinicializar ? Mas eu nem sei qual é o problema. Voçês não estão com problemas ?"
"Não. Quer reinicializar ?"
"Não."
12:35 - Na Tvtel e depois de esperar 5m na fila do atendimento e ninguém atender o "telemóvel de piquete".
"Bom dia, tenho um servidor aqui alojado e precisava de falar com alguém da parte técnica porque o servidor deixou de responder."
"Ah, não quer entrar, sabe onde é ? Mas se quiser pode falar ali com a parte técnica."
"Deve ser melhor falar com alguém antes, estão onde ?"
"Boas, tenho um servidor que desapareceu do ar, precisava de ir lá dentro."
"Ah, devemos ter sido nós."
"Foram voçês ?"
"Sim, não sabíamos de quem era o servidor."
"Uh? E desligam o serviço ?!?!?"
"Não tinhamos referência dele, isto é uma parceria?"
"Não, pago, tenho aqui a factura."
"Ah, foi culpa nossa, não tinhamos dados pessoais relacionados com a máquina."
"E o procedimento é puxar o cabo de rede a ver se o cliente aparece a reclamar ?"
"Pois..."
Com procedimentos destes só mesmo por aqueles preços... e já ouvi histórias bem piores.
Tem 32 anos, é natural de Vila Nova de Famalicão mas mora no Porto desde que veio para a universidade... bem, morou. Agora já casado, está pela Maia. Anda pela internet há já uns 12 anos tendo trabalhado em vários projectos como foram o caso do Mail.pt ou no Sapo. Nos tempos livres vai tendo tempo para fazer umas brincadeiras, entre as quais o ITJobs o Lusocast o Hispanocast ou o Destakes
De resto já bloga há uns 7 anos apesar de ter perdido parte da "vida" numa mudança de hosting provider. Algumas restias ainda por aí andam... ah, e o email de contacto está no footer. Btw... job offers are welcome!
off to a @godevel dinner 04, Jul - 20:07 5 hours sleep... tired :-/ 04, Jul - 19:07 título idiota do dia "homem deu a luz uma menina" 04, Jul - 18:07 top gear episode 2 in youtube :) 04, Jul - 16:07 @carlosduarte a unica coisa dinamica era o adssense, e isso é deles. 04, Jul - 16:07 @carlosduarte no meu caso eu não pus lá nada e mesmo assim diziam que dava para sacar isto e aquilo de nao sei de onde. 04, Jul - 16:07 @carlosduarte tb ja fui mordido por isso há dias... o google anda meio burro. 04, Jul - 16:07 5 hours hacking around a mediawiki... bed now. :-( 04, Jul - 05:07
não chateiem com os erros de Português... "the bad spelling is part of the charm". ;-)
escusado será dizer que as opiniões aqui expressas são minhas e só minhas, e não de outros ou da empresa onde trabalho
qualquer outro bitaite... ramblings at karlus.net
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ou Wordpress, é powered by código meu em PHP
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21 Fevereiro 2006 - 17:05
