Julho, 4 2006
Terça-feira

netTICKET


Ontem tive de dar um salto à capital do império. Como ia para a baixa optei por ir no Alfa do que gastar uma pipa de massa de carro, ainda por cima nem sabia onde ficava a morada.

Tenho que dizer que o site da CP é das coisas mais bem feita na web nacional. Não sei se respeita a acessibilidade, ou se as imagens têm alternate text ou se do ponto de vista dos "experts" em usabilidade aquilo está segundo as "regras deles". É simplesmente agradável à vista, intuitivo e funciona mais que bem.
O processo de compra de um bilhete então é do mais simplificado que já vi. É fácil definir as estações de origem e partida, horários, dados pessoais e pagamento. Fiquei admirado com a facilidade com que se faz a compra de um produto com os parâmetros que este tem, tendo em conta o que se vê por aí.

Por sorte, o Expresso estes meses de Verão anda com uma parceria com a CP. Esta semana veio com o primeiro guia grátis, um cartão CP netCard de desconto. Ainda me deu 10% de desconto online... quando devia ter dado 20%, a única falha, mas pronto.

De resto, no fim do processo, aquilo devolve um PDF que também é enviado para o email que fornecemos juntamente com uns SMS que também servem de bilhete. Mais, na volta ao apresetar-mos o bilhete da viagem só se paga €1,50 pelo dia todo no parque da estação.
CP rocks... e desta vez os comboios até foram pontuais ao minuto.

4 Julho 2006 - 16:04   5 Comentário(s)

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Comentários - Comentar ?

	Trocas
	O único problema que conheço é que as compras de bilhetes online com ida e volta não permitem a troca do bilhete de volta em caso de necessidade. O que é imbecil até dizer chega e não tem justificação funcional. por Penantes a 4 Julho 2006 - 18:08

	Os parabéns serão entregues....
	...se a empresa que desenvolveu este site foi a mesma que desenvolveu o algoritmo de pesquisa de comboios e de estações, assim como de horários, eu dou os parabéns a um dos programadores da empresa. por Marco a 4 Julho 2006 - 18:16

	:)
	Se visses o site do CP antigamente até te assustavas, já mudou à um bom tempo (perto de um ano ou mais) e ficou mesmo muito melhor. Só não gosto é de mostrarem os horários da linha de cascais/sintra/etc, somente em PDF... por Tiago a 4 Julho 2006 - 19:23

CP sempre a melhorar

Em relação às questões de acessibilidade, foi um dos requisitos pedido pela CP e a implementação respeita as regras mais importantes do W3C. No que toca à impossibilidade de troca de bilhetes tem apenas a ver com regras de negócio. Obviamente que são discutíveis como em qualquer negócio... porque é que um operador móvel cobra uma fortuna com as chamadas em roaming?? Também não há nenhuma justificação técnica nem "funcional", pois não?? Em relação aos horários em PDF, tem sido feito um esforço grande por parte da CP e das equipas envolvidas no sentido de se disponibilizar dentro do possível todos os horários em HTML... há no entanto algumas questões com esta linha pelo volume de tráfero que ela comporta. A CP continua a investir em sistemas no sentido de facilitar a vida dos seus clientes. Já agora, uma curiosidade, a CP foi o primeiro operador de transportes públicos na Europa a permitir aos seus clientes a compra totalmente online de bilhetes, podendo o passageiro apresentar-se directamente no comboio. por Miguel a 6 Julho 2006 - 15:06

Sim, estão de parabens.

Tive a oportunidade de trabalhar, há já algum tempo atrás, com os colaboradores dessa empresa de Coimbra que desenvolveu a parte de pesquisa de horários e venda de bilhetes online (parte separada do gestor de conteúdos do site) e devo dizer que fizeram um excelente trabalho e foram para além das minhas expectativas. Parabéns! Claro que também é de felicitar a restante equipa que instalou o gestor de conteúdos. por Nuno a 25 Outubro 2007 - 16:00