"Aumenta os preços que ninguém dá por ela" Que a Tvtel faz housing de servidores já se sabia.
Que a Tvtel tem uma qualidade de serviço do mais aleatório (1, 2) possível, também.
Agora que sobe preços dos serviços de um mês para o outro em 40% sem dar cavaco a ninguém é que é novidade.
Para começar, estes preços no site são falsos. E são falsos há pelo menos 3 meses. É capaz de não haver ninguém por lá que edite HTML...
Há uns 3 meses, alguém me perguntou onde é que podia por um servidor que tinha na Novis pelo qual pagava um valor que achava alto. Sugeri como alternativa "barata" a Tvtel, avisando-o de que neste caso o barato podia sair caro. Liga para lá, tenta acordar condições mas dizem-lhe que os preços não são os do site, que são outros.
Eu como cliente de nada sabia, será que estão a filtrar "novas adesões" ?
No fim do mês seguinte recebo a habitual factura... ui, que se passa aqui ?!?! Ligo para lá... "Ah e tal, deixe ver... ah sim, os preços aumentaram. Não avisaram ?... pois, realmente ainda é um aumento elevado."
Como tinha de lá passar, aproveitei para tirar a coisa a limpo com alguém à minha frente. Chamam um técnico(?) que me diz...
"Ah, avisamos por email"
"Email ? Eu não recebi nenhum email. E não é por email que se avisam estas coisas."
"Mas mandamos"
"Sim, eu tb lhe mandei um email que ainda há pouco me disse que não recebeu. Isso vale o que ?"
"Não sei, as condições são essas, é para quem quer".
Esta última frase foi mesmo assim... é o que dá por "técnicos deste calibre" a atender clientes ao balcão em vez de os fecharem na cave junto com as máquinas.
Obviamente que o contrato obriga a um pré-aviso de 2 meses por escrito. Chegado a casa, email para a Tvtel a invocar o contrato como eles tanto gostam de fazer. A resposta veio no dia seguinte, "Sim, realmente não avisamos, pedimos desculpa, vamos creditar este mês e o aumento aplica-se no mês seguinte". Literalmente... não se passa nada, a gente dá um jeito.
Ou seja, para além do aumento de 40% no preço (é só adicionar estes 40% ao preço da página deles que ainda não actualizou) que é um exagero (quem é que aumenta o preço de um serviço 40% de uma vez), para além de não avisarem os clientes apresentando no fim do mês uma conta inflacionada nem sequer dando antecipadamente ao cliente a opção de recusar a prestação do serviço pelo novo preço... só corrigem o "abuso" cliente a cliente E caso ele reclame.
Mas como um outro cliente (que não me reclamou) me disse, "Vais fazer o quê ? Arranjas outro por este preço ?" É que podia ser por outros factores para além do preço que um pessoa escolhia o serviço... mas não.
Já tentas-te saber os preços da nfsi.pt!? Têm um óptimo serviço e têm datacenter em leiria e lisboa penso eu de que. Já só por isso, devias mandar a tvtel dar uma volta, quase que vale mais alugares uma máquina nos states. http://www.clustercube.com faz bons preços =) por Marco Rodrigues a 21 Agosto 2006 - 21:37
Eu saía ao primeiro...
Eu saía logo ao primeiro problema que te surgiu(sabes como eu sou).
Agora, sinceramente, olhas para a página deles e vês logo brio e profissionalismo que eles deixam transparecer.
Há alternativas, mesmo a nível de preço. por Nuno Mariz a 21 Agosto 2006 - 23:19
Alternativas
Aquilo é puro amadorismo(com a excepção de um técnico que pouco poderá fazer) mas na prática as asneiras são raras(sim, nem deviam acontecer)... o grande problema é que quando acontecem são um exagero total. De resto passo meses sem me chatear... e o profissionalismo(o mau) às vezes tem vantagens, como por exemplo não saberem contar tráfego. ;-)
Agora escolher um empresa/serviço única e exclusivamente pelo preço é má onda. Mas sinceramente... onde é que no Porto(ou arredores) colocas uma máquina por aquele preço(eu até pago menos) ?
E me venhas com tangas de shared hosting ou semi-root nos States. por Carlos Jorge Andrade a 21 Agosto 2006 - 23:27
Alternativas..
Não tenho nada que dizer da http://www.layeredtech.com, podes ter uma máquina (não é semi-root), e podes escolher a tua distro e tudo. Há vários preços.. não sei qual é o da tvtel, mas pela qualidade vesse que não merecem o dinheiro que mandas para lá. Na NFSi podes lá colocar a tua máquina, como tem a www.zbit.pt por exemplo. Actualmente não sei como está aquilo, mas sempre teve grande qualidade. Mas podes sempre falar com o nuno@nfsi.pt (FatZU at PTnet). por Marco Rodrigues a 21 Agosto 2006 - 23:55
Arternativas
Marco,
Em relação à NFSI não me estás a dar novidades (metade da net tuga está lá). São bons mas prefiro a Tvtel, estão no Porto e a conectividade é (até à pouco pelo menos) fornecida... pela NFSI. ;-)
Em relação à Tvtel, o servidor (o ferro) *é meu*. Logo fui que o instalei e levei lá. Logo fui eu que escolhi a dist... e esses da Layered fazem preços mais caros. :-p
Eu não estou à procura de alternativas desses tipo. Alias, nem estou à procura activamente... não estou bem, mas não estou mal. por Carlos Jorge Andrade a 22 Agosto 2006 - 00:10
Tem 33 anos, é natural de Vila Nova de Famalicão mas mora no Porto desde que veio para a universidade... bem, morou. Agora já casado, está pela Maia. Anda pela internet há já uns 13 anos tendo trabalhado em vários projectos como foram o caso do Mail.pt ou no Sapo. Também conhecido como o responsável pelo ITJobs e o Destakes entre outras brincadeiras.
De resto já bloga há uns 8 anos apesar de ter perdido parte da "vida" numa mudança de hosting provider. Algumas restias ainda por aí andam... ah, e o email de contacto está no footer.
não chateiem com os erros de Português... "the bad spelling is part of the charm". ;-)
escusado será dizer que as opiniões aqui expressas são minhas e só minhas, e não de outros ou da empresa onde trabalho
qualquer outro bitaite... ramblings at karlus.net
não, não é powered by MovableType
ou Wordpress, é powered by código meu em PHP
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21 Agosto 2006 - 20:45
