"Aumenta os preços que ninguém dá por ela" Que a Tvtel faz housing de servidores já se sabia.
Que a Tvtel tem uma qualidade de serviço do mais aleatório (1, 2) possível, também.
Agora que sobe preços dos serviços de um mês para o outro em 40% sem dar cavaco a ninguém é que é novidade.
Para começar, estes preços no site são falsos. E são falsos há pelo menos 3 meses. É capaz de não haver ninguém por lá que edite HTML...
Há uns 3 meses, alguém me perguntou onde é que podia por um servidor que tinha na Novis pelo qual pagava um valor que achava alto. Sugeri como alternativa "barata" a Tvtel, avisando-o de que neste caso o barato podia sair caro. Liga para lá, tenta acordar condições mas dizem-lhe que os preços não são os do site, que são outros.
Eu como cliente de nada sabia, será que estão a filtrar "novas adesões" ?
No fim do mês seguinte recebo a habitual factura... ui, que se passa aqui ?!?! Ligo para lá... "Ah e tal, deixe ver... ah sim, os preços aumentaram. Não avisaram ?... pois, realmente ainda é um aumento elevado."
Como tinha de lá passar, aproveitei para tirar a coisa a limpo com alguém à minha frente. Chamam um técnico(?) que me diz...
"Ah, avisamos por email"
"Email ? Eu não recebi nenhum email. E não é por email que se avisam estas coisas."
"Mas mandamos"
"Sim, eu tb lhe mandei um email que ainda há pouco me disse que não recebeu. Isso vale o que ?"
"Não sei, as condições são essas, é para quem quer".
Esta última frase foi mesmo assim... é o que dá por "técnicos deste calibre" a atender clientes ao balcão em vez de os fecharem na cave junto com as máquinas.
Obviamente que o contrato obriga a um pré-aviso de 2 meses por escrito. Chegado a casa, email para a Tvtel a invocar o contrato como eles tanto gostam de fazer. A resposta veio no dia seguinte, "Sim, realmente não avisamos, pedimos desculpa, vamos creditar este mês e o aumento aplica-se no mês seguinte". Literalmente... não se passa nada, a gente dá um jeito.
Ou seja, para além do aumento de 40% no preço (é só adicionar estes 40% ao preço da página deles que ainda não actualizou) que é um exagero (quem é que aumenta o preço de um serviço 40% de uma vez), para além de não avisarem os clientes apresentando no fim do mês uma conta inflacionada nem sequer dando antecipadamente ao cliente a opção de recusar a prestação do serviço pelo novo preço... só corrigem o "abuso" cliente a cliente E caso ele reclame.
Mas como um outro cliente (que não me reclamou) me disse, "Vais fazer o quê ? Arranjas outro por este preço ?" É que podia ser por outros factores para além do preço que um pessoa escolhia o serviço... mas não.
Já tentas-te saber os preços da nfsi.pt!? Têm um óptimo serviço e têm datacenter em leiria e lisboa penso eu de que. Já só por isso, devias mandar a tvtel dar uma volta, quase que vale mais alugares uma máquina nos states. http://www.clustercube.com faz bons preços =) por Marco Rodrigues a 21 Agosto 2006 - 21:37
Eu saía ao primeiro...
Eu saía logo ao primeiro problema que te surgiu(sabes como eu sou).
Agora, sinceramente, olhas para a página deles e vês logo brio e profissionalismo que eles deixam transparecer.
Há alternativas, mesmo a nível de preço. por Nuno Mariz a 21 Agosto 2006 - 23:19
Alternativas
Aquilo é puro amadorismo(com a excepção de um técnico que pouco poderá fazer) mas na prática as asneiras são raras(sim, nem deviam acontecer)... o grande problema é que quando acontecem são um exagero total. De resto passo meses sem me chatear... e o profissionalismo(o mau) às vezes tem vantagens, como por exemplo não saberem contar tráfego. ;-)
Agora escolher um empresa/serviço única e exclusivamente pelo preço é má onda. Mas sinceramente... onde é que no Porto(ou arredores) colocas uma máquina por aquele preço(eu até pago menos) ?
E me venhas com tangas de shared hosting ou semi-root nos States. por Carlos Jorge Andrade a 21 Agosto 2006 - 23:27
Alternativas..
Não tenho nada que dizer da http://www.layeredtech.com, podes ter uma máquina (não é semi-root), e podes escolher a tua distro e tudo. Há vários preços.. não sei qual é o da tvtel, mas pela qualidade vesse que não merecem o dinheiro que mandas para lá. Na NFSi podes lá colocar a tua máquina, como tem a www.zbit.pt por exemplo. Actualmente não sei como está aquilo, mas sempre teve grande qualidade. Mas podes sempre falar com o nuno@nfsi.pt (FatZU at PTnet). por Marco Rodrigues a 21 Agosto 2006 - 23:55
Arternativas
Marco,
Em relação à NFSI não me estás a dar novidades (metade da net tuga está lá). São bons mas prefiro a Tvtel, estão no Porto e a conectividade é (até à pouco pelo menos) fornecida... pela NFSI. ;-)
Em relação à Tvtel, o servidor (o ferro) *é meu*. Logo fui que o instalei e levei lá. Logo fui eu que escolhi a dist... e esses da Layered fazem preços mais caros. :-p
Eu não estou à procura de alternativas desses tipo. Alias, nem estou à procura activamente... não estou bem, mas não estou mal. por Carlos Jorge Andrade a 22 Agosto 2006 - 00:10
Tem 36 anos, é natural de Vila Nova de Famalicão mas mora no Porto desde que veio para a universidade... bem, morou. Agora já casado, está pela Maia. Anda pela internet há já uns 16 anos tendo trabalhado em vários projectos como foram o caso do Mail.pt ou no Sapo. Também conhecido como o responsável pelo ITJobs, o Destakes e o Usauto entre outras brincadeiras.
De resto já bloga há uns 11 anos apesar de ter perdido parte da "vida" numa mudança de hosting provider. Algumas restias ainda por aí andam... ah, e o email de contacto está no footer.
não chateiem com os erros de Português... "the bad spelling is part of the charm". ;-)
escusado será dizer que as opiniões aqui expressas são minhas e só minhas, e não de outros ou da empresa onde trabalho
qualquer outro bitaite... ramblings at karlus.net
não, não é powered by MovableType
ou Wordpress, é powered by código meu em PHP
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21 Agosto 2006 - 20:45
