O livro de reclamações Na semana passada estreei o livro de reclamações numa agência de uma seguradora. Confesso que não me passo com facilidade, mas esta bateu tudo. Foram dias para marcar uma simples peritagem de uma quebra de vidros na marca... até o agente do seguro comeram. Enfim, uma manhã inteira e umas dezenas de Kms para resolver tudo, e agora o original da reclamação vai para O Instituto de Seguros de Portugal e a cópia vai para a companhia, juntamente com o cancelamento de três apólices com a justificação e o nome do funcionário por baixo.
O mais certo é não lhe acontecer nada, mas a acontecer, seja o que for I couldn't care less.
Curiosamente, puxar da "bomba atómica" e preencher-la foi relativamente simples. Pensei que era mais complicado... fiquei fã, de repente abate-se uma sensação de calmaria aparente nas imediações. :-D
Eu também já o usei uma vez, quando me recusaram a venda de um jornal numa papelaria (queria 2, só me venderam 1), tendo vários na disponibilidade. Convém mesmo é não esquecer de pedir o papel "cópia/2via" da reclamação a que temos direito. Mais gente usasse nas devidas situações e tudo funcionaria melhor. por Pedro Cavaco a 16 Novembro 2006 - 01:39
Também eu...
... já usei no toys're'us the Aveiro porque as etiquetas dos brinquedos estavam escritas em Portunhol. Ainda por cima numa loja para crianças.
Quando pedi o livro, a caixa ficou toda atrapalhada, até que chamou o gerente que queria saber à viva força antecipadamente o porquê da minha reclamação.
Não lho disse.
Passados 5 dias recebi uma catra de Lisboa a dizer que iam resolver a situação.
Entretanto, não voltei lá.
E agora... a cereja em cima do bolo.
Tenho uma carta com um pedido de desculpas da PT Comunicações.
Tinha o telefone avariado e liguei n vezes para as avarias sem vir ninguém reparar.
Uma noite voltei a telefonar e agaja que me atende disse-me que já me tinha ligado para o telemóvel, mas estava desligado.
E eu perguntei "porque é que não ligaram outra vez ?"
Resposta: "Se de cada vez que um cliente não atende ligassem outra vez, não faziam mais nada."
De imediato, disse-lhe que já não queria nada com ela e que me passase ao superior.
A quem disse que ou recebia em tempo útil uma carta de desculpas da Sra. ou da PT, ou ia o caso para Tribunal.
Já fui uma vez levado a pedir o livro de reclamações, mas nunca o fiz. Acho que tenho de experimentar depois de ler este post =) hihi.. Agora tens de mudar de seguro. Tenta a Mundial Confiança, é porreiro. por Marco Rodrigues a 16 Novembro 2006 - 09:57
Livro de reclamações
Segundo consta, convém não pedir livro de reclamações em discotecas... porque ter dois capangas atrás de ti a perguntar porque desejas o livro de reclamações não é dos melhores cenários em que podemos estar :) por Márcio a 16 Novembro 2006 - 15:24
Discoteca!
Nunca fiz isso, mas já escrevi uma página A4 com tudo o que tava mal e o que se podia fazer para melhorar, para uma discoteca aqui a 2 km. Lá no meio havia algo que dizia "Discoteca GAY", tal e qual um amigo meu que vive em Lisboa me disse quando cá veio. LoL.. Imagino que não deve ter gostado muito o DJ, que é um dos donos. por Marco Rodrigues a 19 Novembro 2006 - 09:56
Blogmaster
Tem 32 anos, é natural de Vila Nova de Famalicão mas mora no Porto desde que veio para a universidade... bem, morou. Agora já casado, está pela Maia. Anda pela internet há já uns 12 anos tendo trabalhado em vários projectos como foram o caso do Mail.pt ou no Sapo. Nos tempos livres vai tendo tempo para fazer umas brincadeiras, entre as quais o ITJobs o Lusocast o Hispanocast ou o Destakes
De resto já bloga há uns 7 anos apesar de ter perdido parte da "vida" numa mudança de hosting provider. Algumas restias ainda por aí andam... ah, e o email de contacto está no footer. Btw... job offers are welcome!
@celso for sure... hope they release an API for that :> 08, Sep - 02:09 god, google now has it's own freaking satellite 08, Sep - 01:09 The story behind Google Chrome - http://tinyurl.com/6bxgm7 08, Sep - 01:09 @celso wondering why the blog post still didn't "get in" 08, Sep - 01:09 wikisym starts at 8:30... give me a break :-( 08, Sep - 00:09 @suskind ou isso :) 07, Sep - 23:09 @ndantas isso é tão web 1.0... agora há galerias com thumbs ;) 07, Sep - 23:09 there's that linus/bill gates hollywood movie playing at that "mov" channel 07, Sep - 22:09
não chateiem com os erros de Português... "the bad spelling is part of the charm". ;-)
escusado será dizer que as opiniões aqui expressas são minhas e só minhas, e não de outros ou da empresa onde trabalho
qualquer outro bitaite... ramblings at karlus.net
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16 Novembro 2006 - 00:48
